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Hostelería y renovación de hoteles

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Hostelería y renovación de hoteles

Los hoteles cuentan con la clasificación de ocupación temporal del Grupo R-1 según el Código de Edificación de Florida y su propia licencia de la División de Hoteles y Restaurantes del DBPR, y casi todas las reformas que Elbaz lleva a cabo en un hotel se realizan mientras el establecimiento permanece abierto y sigue alquilando habitaciones, lo que hace que la planificación de las fases sea una parte tan importante del trabajo como la propia construcción.

El número de habitaciones impone una obligación específica en materia de accesibilidad: las Normas de la ADA de 2010 establecen, mediante una tabla por niveles, el número de habitaciones que deben ofrecer características de movilidad —además de un número menor e independiente de habitaciones que deben contar con características de comunicación, como alarmas visuales contra incendios— en función del número total de habitaciones del hotel. Un establecimiento boutique que abarca tres condados y un complejo turístico frente al mar de 300 habitaciones se sitúan en niveles muy diferentes de ese requisito, y la renovación de las habitaciones es el momento en el que se comprueba esa proporción con respecto a la ocupación actual.

Los hoteles con marca propia o afiliados a una cadena añaden otra capa totalmente independiente de la normativa: un plan de mejora del establecimiento (PIP) emitido por el franquiciador en el que se especifican los acabados, el mobiliario, el equipamiento y los sistemas del edificio que exige la marca, con independencia de lo que cubra la licencia expedida por el departamento de urbanismo local.

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La renovación de un hotel que sigue alquilando habitaciones.

Los cierres totales del establecimiento rara vez son aceptables desde el punto de vista de los ingresos, por lo que la mayoría de las reformas hoteleras se llevan a cabo planta por planta o ala por ala, cerrando un bloque definido de habitaciones cada vez, mientras que el resto del establecimiento sigue funcionando con normalidad. Esa secuencia debe coordinarse con los servicios de recepción, limpieza y reservas mucho más allá de lo que exige un calendario de obras habitual, y las plantas ya terminadas necesitan una protección activa frente al tráfico peatonal del hotel, los carros del servicio de habitaciones y el equipo de limpieza que circula por los pasillos comunes.

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Habitaciones adaptadas a la ADA y rutas accesibles a los servicios.

La tabla de habitaciones de las Normas de la ADA de 2010 establece el número requerido de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida en función del número total de habitaciones de un establecimiento, siguiendo un sistema por niveles, con un requisito más reducido para las habitaciones con elementos de comunicación, como alarmas visuales y dispositivos de notificación: los pequeños establecimientos boutique de los tres condados suelen situarse en los niveles inferiores de dicha escala, mientras que los complejos turísticos de mayor tamaño asumen una obligación proporcionalmente mayor. Igualmente importante, y a menudo pasado por alto: el requisito de rutas accesibles no se limita a la puerta de la habitación; las piscinas, los spas, los gimnasios y los espacios de reuniones deben contar con un acceso sin barreras que permita llegar hasta ellos, algo que una reforma centrada únicamente en las habitaciones no garantiza automáticamente.

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Las normas de marca tienen prioridad sobre el código (el PIP).

En el caso de los inmuebles afiliados a grandes marcas, el franquiciador emite un plan de mejora del inmueble en el que se especifican los acabados, el mobiliario, los elementos fijos y, en ocasiones, los sistemas del edificio que el inmueble debe cumplir para mantener su afiliación a la marca —requisitos que con frecuencia superan los mínimos del Código de Construcción de Florida y que varían según el ciclo de renovación propio de la marca, en lugar de ajustarse a lo establecido por el código—. Elbaz coordina el alcance del cumplimiento del PIP junto con la documentación de la licencia de obras, de modo que la misma autorización de obra satisfaga tanto al inspector del franquiciador como al departamento de urbanismo local.

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FF&E frente al alcance de las obras.

Las obras de albañilería, las instalaciones de fontanería, electricidad y climatización (MEP), la impermeabilización y los armarios empotrados se incluyen en el contrato de construcción; el mobiliario, los accesorios y el equipamiento (FF&E) —camas, asientos, obras de arte y mobiliario suelta— suelen adquirirse a través de una relación con un proveedor independiente y se programan para que se entreguen inmediatamente después de que finalice la construcción de cada planta. Un error en esa secuenciación es una de las causas más habituales de retraso en el calendario de renovación de un hotel, ya que una planta terminada e inspeccionada que permanece vacía de mobiliario no genera ingresos, y un retraso en la entrega de FF&E puede impedir que una planta, por lo demás completa, entre en servicio.

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Materiales

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01. Opción 1

Compatible con el mobiliario, el equipamiento y los accesorios (FF&E) específicos de la marca; los sistemas de mobiliario y acabados se ajustan a los requisitos del PIP

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02. Opción 2

Accesorios de las habitaciones adaptadas a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA): duchas accesibles en silla de ruedas, grifería a baja altura y dispositivos de alarma visual

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03. Opción 3

Conjuntos de puertas y paredes de pasillo resistentes al fuego que cumplen los requisitos de ocupación R-1

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04. Opción 4

Sistemas de impermeabilización para baños de invitados y zonas de terraza de piscina

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05. Opción 5

Moquetas y suelos de vinilo de calidad comercial con bajo contenido en COV, diseñados para zonas de paso con gran afluencia de huéspedes

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06. Opción 6

Repavimentación de la ruta accesible que conecta las plantas de huéspedes con la piscina, el spa y las zonas de servicios

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¿Qué factores influyen en el coste?

  • Número de habitaciones y plantas incluidas en el proyecto y complejidad de las fases: un mayor número de plantas y plazos más ajustados entre fases aumentan tanto los costes de mano de obra como los del calendario de obras.
  • Requisitos del plan de mejora de la marca (PIP) frente a los requisitos mínimos de la normativa: los acabados y sistemas especificados por el franquiciador suelen superar los requisitos de la normativa y conllevan un coste más elevado.
  • Reformas obligatorias de las habitaciones y las zonas de servicios para cumplir con la ADA — Adaptar la proporción de una propiedad antigua a las normas vigentes supone un alcance que va más allá de una simple renovación estética.
  • Protección de la propiedad en funcionamiento y recargos por trabajo fuera del horario habitual: trabajar en un hotel en funcionamiento añade costes de contención y, en ocasiones, tarifas de mano de obra fuera del horario habitual.
  • Coordinación de mobiliario, equipamiento y accesorios (FF&E) y logística de almacenamiento — La planificación y secuenciación de las entregas de mobiliario en función de las obras afecta tanto a los costes como al riesgo de incumplimiento del calendario.
  • Actualizaciones de los pasillos y los sistemas de seguridad contra incendios — Las obras en los pasillos con clasificación de resistencia al fuego R-1 y en los sistemas de alarma varían en función de la antigüedad del edificio y de las condiciones existentes.

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Nuestro proceso

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01. Evaluación de las instalaciones y del PIP

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02. Diseño

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03. Concesión de permisos

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04. Construcción por fases

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05. Inspecciones, aprobación del PIP y traspaso de mobiliario, equipamiento y accesorios (FF&E)

Evalúe las condiciones actuales en función de los requisitos del Plan de Mejora de la Imagen de Marca (PIP) (en caso de que se haya señalado) y elabore un plan por fases para un inmueble ocupado.

Diseñar las habitaciones, los pasillos, las habitaciones que deben cumplir con la ADA y las vías de acceso, así como los espacios públicos, de modo que se cumplan tanto la normativa como los estándares de la marca.

Obtenga la licencia de ocupación R-1, coordine la continuidad de las licencias del DBPR y complete la revisión del jefe de bomberos en cuanto a los requisitos de pasillos y vías de evacuación.

Llevar a cabo las obras planta por planta o ala por ala mientras el resto del establecimiento sigue en funcionamiento.

Superar las inspecciones finales, obtener la aprobación del PIP de la marca cuando proceda y coordinar la instalación de mobiliario, equipamiento y accesorios (FF&E) para la reapertura de la planta.

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Preguntas y respuestas sobre el sector hotelero y la renovación de hoteles

1 ¿Podrían renovar nuestro hotel sin tener que cerrar todo el establecimiento?

Sí, este es el procedimiento habitual para las reformas de hoteles en funcionamiento. Organizamos las obras por fases, planta por planta o ala por ala, de modo que el resto del establecimiento siga funcionando y generando ingresos durante todo el proyecto.

2 ¿Cuántas de nuestras habitaciones deben cumplir realmente con la normativa de accesibilidad de la ADA?

El número requerido de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida varía en función del número total de habitaciones de su establecimiento, según una tabla escalonada recogida en las Normas de la ADA de 2010, además de un requisito independiente y más reducido para las habitaciones con adaptaciones de comunicación; calculamos su requisito específico en función del número total de habitaciones de su establecimiento durante la fase de diseño.

3 ¿Cuál es la diferencia entre lo que exige la normativa de construcción y lo que exige el PIP de nuestra marca?

El Código de Construcción de Florida establece los requisitos mínimos legales en materia de seguridad de las personas, accesibilidad y construcción; el plan de mejora de la propiedad (PIP) de una marca es un conjunto independiente —y a menudo más estricto— de requisitos relativos a los acabados, el mobiliario, el equipamiento y los accesorios (FF&E) y los sistemas que el franquiciador impone para mantener los estándares de la marca; una reforma en un establecimiento franquiciado debe cumplir ambos requisitos simultáneamente.

4 ¿Es necesario realizar mejoras de accesibilidad en la piscina, el gimnasio y las salas de reuniones, independientemente de las que se realicen en las habitaciones?

A menudo, sí: el requisito de la ADA relativo a las rutas accesibles se extiende a espacios de ocio como piscinas, gimnasios y salas de reuniones, por lo que una reforma centrada en las habitaciones no garantiza automáticamente que dichas zonas cumplan la normativa si aún no lo hacían.

5 ¿Cómo se organiza una reforma planta por planta sin molestar a los huéspedes de las demás plantas?

Colaboramos estrechamente con el departamento de operaciones del hotel para determinar los horarios de los trabajos que generan ruido, limitamos el polvo y los escombros a la planta en la que se están realizando las obras y desviamos el almacenamiento de materiales y las entregas lejos de las zonas de paso de los huéspedes.

6 ¿El FF&E forma parte de su contrato de obra o es algo que gestionamos por separado?

Por lo general, se tratan por separado: nuestro contrato abarca la construcción (paredes, instalaciones mecánicas, eléctricas y de fontanería, impermeabilización y mobiliario empotrado), mientras que el mobiliario, los accesorios y el equipamiento suelen adquirirse a través de una relación con un proveedor independiente, que coordinamos con nuestro calendario de obras de modo que cada planta esté lista para la instalación de dicho mobiliario, accesorios y equipamiento tan pronto como se haya completado.

7 ¿Es necesario obtener una nueva licencia sanitaria o de funcionamiento para la reforma de un hotel, o se mantiene la que ya tenemos?

Por lo general, las reformas rutinarias no requieren una nueva licencia del DBPR; sin embargo, los cambios significativos en el número de habitaciones, la capacidad de ocupación o las modificaciones importantes en los sistemas pueden requerir la presentación de documentación actualizada ante la División de Hoteles y Restaurantes; lo confirmaremos en función de su proyecto concreto en las primeras fases de la planificación.

8 ¿Cuánto tiempo suele tardar la renovación de una planta de habitaciones?

Esto varía en función del número de salas y del alcance del proyecto, pero una planta típica en una renovación por fases suele tardar varias semanas desde la finalización de las obras hasta la reapertura, una vez que se han tenido en cuenta las obras, las inspecciones y la instalación de mobiliario, equipamiento y accesorios (FF&E); al multiplicar ese plazo por el número de plantas, organizadas en secuencia y solapándose en la medida de lo posible, se establece el calendario general del proyecto.

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