Reparación de ventanas y puertas

Si el marco se encuentra en buen estado estructural, por lo general se trata de una reparación que afecta únicamente al cristal: el sellado de la unidad de vidrio aislante ha fallado y es necesario sustituirlo, no todo el conjunto de la ventana. En el caso de una ventana resistente a impactos, el cristal de recambio debe cumplir con la clasificación de resistencia probada de su unidad original, lo cual verificamos antes de realizar el pedido de la pieza.

En la mayoría de los casos se trata de una reparación: las ruedas desgastadas, un carril lleno de residuos o los herrajes que necesitan una lubricación desde hace tiempo son las causas más habituales de que una puerta corredera resulte difícil de accionar, y las tres se pueden solucionar sin necesidad de sustituir la puerta. Por lo general, solo se justifica una sustitución completa si el marco o el propio cristal están dañados.

Debe coincidir: el marco y el cristal de una ventana resistente a impactos se han sometido a ensayo conjuntamente como un único conjunto, por lo que el cristal de recambio debe contar con la misma certificación NOA o de homologación de productos de Florida que el original, y no basta con que sea un cristal laminado de aspecto similar. Comprobamos la certificación del producto original antes de adquirir el cristal de recambio.

Depende de cuál sea el problema concreto y del tipo de ventanas de que se trate. Si se trata de ventanas antiguas de un solo cristal o de unidades de aluminio anteriores a la normativa vigente, nunca se han sometido a pruebas conforme a las normas actuales de resistencia a impactos, independientemente de su estado, lo que afecta tanto a su resistencia ante tormentas como a la cobertura del seguro; esto suele ser un argumento más de peso a favor de la sustitución que de la reparación. Si, por el contrario, se trata de unidades resistentes a impactos con un problema aislado en los herrajes o en las juntas, la reparación suele ser la opción más sensata.

Lo más habitual es que se trate de una bisagra que se ha desalineado ligeramente o de una cerradura multipunto que se ha desajustado; en ambos casos, por lo general, se puede solucionar sin necesidad de sustituir la puerta, aunque realizamos un diagnóstico in situ para confirmarlo, en lugar de hacer conjeturas por teléfono.

Las filtraciones de agua activas, los cristales agrietados o dañados, o una puerta o ventana que no se cierre ni selle en absoluto son problemas que requieren atención prioritaria de emergencia. Los daños estéticos, una ligera rigidez en los herrajes o una unidad que, aunque tenga un aspecto deteriorado, siga cerrándose y sellándose correctamente, suelen poder esperar a una visita de reparación programada, en lugar de una llamada de emergencia.

La reparación por sí sola no modifica su crédito por mitigación de riesgos eólicos en ningún sentido: dicho crédito se basa en si el producto instalado cumple la norma de protección, y no en si se instaló originalmente como nuevo o se reparó posteriormente, siempre y cuando la reparación lo devuelva a su estado original certificado.

En principio, sí: si el volumen acumulado de obras de reparación en toda la vivienda supera aproximadamente el 25 % de sus aberturas acristaladas en un periodo de 12 meses consecutivos, ello podría dar lugar a la obligación de adaptar la totalidad de la obra a la normativa vigente, el mismo umbral que se aplica a los proyectos de sustitución por fases. Conviene que nos comunique su plan de reparación completo desde el principio, para que podamos señalar este aspecto antes de que se convierta en un problema a mitad del proyecto.